Profile Id 67

Henintsoa A. R...
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Tarif horaire

€6 / hr

Pays

Madagascar

Qualification professionnelle Qualification

Support client téléphone, email, et chat

Secteur

Support client

6

Senior

Années d’expérience

Taux horaire

EUR 6

Compétences

Zendesk Shopify live support chat support mail support tchat ladesk dropshipping suivi de commande répondre aux tickets

Description

Pour moi, le service client est un département clef dans une entreprise. C'est l'une des faces qui représentent la valeur et l'intégrité d'une marque et d'une entreprise. C'est pourquoi, je propose mes services pour transmettre cette valeur à chacun de vos clients ! Dotée de 6 années d'expériences dans ce domaine, je suis la personne qu'il vous faut pour gérer votre service client. Je suis déjà familière avec les outils de CRM tel que Live Chat Support, Zendesk, Ladesk mais aussi Shopify. S'il le faut, je serais prête à me former pour utiliser d'autres outils développés actuellement pour organiser le travail. D'ailleurs, je suis quelqu'un qui aime les organisations, j'aime aussi organiser des événements de la conception à la réalisation (surtout familiaux) sur mes temps de loisir. Je me plais à dire que je suis intègre, disponible et serviable. Mais vous en jugerez par vous même en travaillant avec moi ! N'hésitez pas à me contacter et à me tester si besoin !

Qualités personnelles - Soft skills

Disponibilité

Plein temps

Curriculum Vitae (CV)

Langues

français -  langue native / maternelle
anglais -  professionnel

Mon parcours

G... - Répresentante du service client

Mai 2014 - Mai 2017

M... - Répresentante du service client

Septembre 2017 - Mars 2018

M... - Assistante SAV en Zendesk

Avril 2018 - Septembre 2019

K... - Chargée de communication

Juin 2012 - Avril 2014

Formation

Licence professionnelle en information et communication, option communication organisationnelle, Communication - SAMIS-ESIC

2008 - 2011

Licence Professionnelle en Entrepreneuriat en Tourisme et Hôtellerie, Entrepreneuriat en Tourisme et Hôtellerie - INTH

2011 - 2012